Este Termo de Uso (“Termo”) foi atualizado pela última vez em 15 de maio de 2025.
Leia este Termo com atenção, pois ele serve como contrato vinculativo entre as Partes e contém informações importantes sobre seus direitos, resoluções e obrigações legais.
As expressões iniciadas por letras maiúsculas neste Termo têm significado próprio, conforme detalhado no Glossário disponível neste link. Para compreender em mais detalhes o conteúdo, recomendamos que você consulte o significado dessas expressões no Glossário.
A missão do 2i2 Institute é melhorar o mundo e a vida das pessoas, por meio da difusão da cultura ESG. Qualquer pessoa, em qualquer lugar, pode se beneficiar dos serviços prestados pelo Instituto. Precisamos de regras para manter a segurança da Plataforma e dos Serviços para o Usuário, para nossa organização e nossa comunidade. Este Termo se aplica a todas as atividades do Usuário no site do 2i2 Institute, aplicativos móveis do 2i2 Institute, aplicativos para TV, APIs e outros serviços afins ("Serviços").
Nossos sites e apps realizam o envio de comunicações de dados do Usuário, sobre suas atividades em navegadores, que fornecem Serviços ao 2i2 Institute. Ao usar nossos Serviços, o Usuário consente com essas comunicações.
É necessária a criação de uma conta para a maioria das atividades em nossa Plataforma. Guarde sua senha em um lugar seguro, pois você é o titular responsável por todas as atividades referentes à sua própria conta. Caso haja suspeita de que alguém esteja usando sua conta, entre em contato com nossa equipe através do e-mail: contato@2i2institute.com.
Conforme anteriormente dito, a maioria das atividades em nossa Plataforma exige uma conta, inclusive para comprar e acessar os conteúdos. Para criar e manter a conta será necessário disponibilizar informações completas, verdadeiras e precisas, incluindo um endereço de e-mail válido. O Usuário titular será integralmente responsável pela conta e pelas ações feitas na referida, inclusive sobre quaisquer danos ou prejuízos causados ao 2i2 Institute ou a qualquer outra Pessoa Física ou Pessoa Jurídica, de Direito Público ou Direito Privado. Isso se traduz na necessidade de zelo pelas informações de login, não sendo permitida a transferência de conta a Terceiros, nem a utilização por qualquer outra pessoa. O fornecimento das informações do titular da conta por meio da modalidade de solicitação só será possível quando comprovada a titularidade do solicitante da referida conta.
O Usuário não disporá de autorização para o compartilhamento de suas credenciais de login com qualquer pessoa estranha à finalidade, sob pena de responsabilização. Do mesmo modo, o que acontece com a conta é de responsabilidade do Usuário, e o 2i2 Institute não interferirá em controvérsias entre Usuários que tenham compartilhado credenciais de login. Qualquer suspeita de irregularidade quanto ao uso da conta por Terceiros não autorizados deverá ser comunicada imediatamente por meio da Equipe de Suporte, onde será necessário informar alguns dados para que seja confirmado que o reclamante é o titular da conta afetada.
Quanto ao encerramento da conta, é possível fazê-lo a qualquer momento, clicando aqui. Consulte nossa Política de Proteção de Dados e verifique o procedimento junto das demais políticas necessárias para o encerramento.
No caso de falecimento de Usuário quanto ao Programa de Certificação e à Plataforma de Fornecedores – Conecta, o Usuário será substituído por outro indicado pela empresa após solicitação.
Ao se inscrever, o Usuário receberá uma licença, que possibilitará a visualização dos Serviços do 2i2 Institute, ressalta-se que essa é a finalidade exclusiva da licença, não se constituindo venda, e sim autorização. O 2i2 Institute é o Licenciante Oficial. Será proibido transferir ou revender a autorização, licença ou conteúdo disposto, sob qualquer pretexto e meio, inclusive por compartilhamento das informações da conta com um comprador ou por download ilegal do conteúdo.
O acesso encontra exceções nos casos em que seja necessária a desativação de conteúdo por Razões Legais, Razões de Política ou, ainda, para possíveis casos de Planos de Assinatura.
Em termos legais e mais abrangentes, o 2i2 Institute concede ao Usuário uma licença, exclusiva e intransferível para acessar e visualizar os conteúdos, incluindo produtos cujas taxas necessárias tenham sido pagas, através dos Serviços, de acordo com este Termo. Todas as outras formas de uso são expressamente proibidas. É proibido reproduzir, redistribuir, transmitir, ceder, vender, alugar, compartilhar, emprestar, modificar, adaptar, editar, criar obras derivadas, sublicenciar ou de qualquer outra forma transferir ou usar qualquer conteúdo, salvo mediante permissão explícita, em acordo escrito, assinado por um representante autorizado do 2i2 Institute.
A licença se aplica aos Usuários cadastrados na Plataforma do 2i2 Institute. Contudo, a referida poderá ser limitada caso, em determinado momento, sejam instituídas cobranças, por meio de Planos de Assinatura, para o uso dos nossos serviços.
O Usuário concorda em pagar as taxas do conteúdo comprado e nos autoriza a cobrar em seu cartão de débito ou crédito ou processar outros meios de pagamento (como boleto ou pix). O 2i2 Institute trabalha com parceiros de processamento de pagamentos para oferecer ao Usuário os métodos mais convenientes possíveis e para manter a segurança de suas informações. Consulte nossa Política de Proteção de Dados para obter mais detalhes.
Ao fazer uma compra, o Usuário concorda em não usar nenhum método de pagamento inválido ou não autorizado. Se o método de pagamento falhar e, mesmo assim, o Usuário conseguir acessar o conteúdo, ele concorda em pagar as taxas correspondentes no prazo de 30 (trinta) dias, sob possíveis responsabilizações. Reservamo-nos o direito de bloquear o acesso a qualquer conteúdo cujo pagamento não tenha sido devidamente efetuado.
O preço dos Serviços oferecidos pelo 2i2 Institute está disposto nas Plataformas digitais e é o único canal fidedigno de oferta dos referidos. Ocasionalmente, serão realizadas promoções e ofertas dos nossos produtos e serviços. Os preços dos produtos do 2i2 Institute podem sofrer variações conforme condições específicas, como ofertas para novos Usuários cadastrados na Plataforma.
3.1. Reembolso e Créditos de Reembolso
Se o conteúdo comprado não for o que o Usuário esperava, ele poderá solicitar, dentro de 07 (sete) dias da compra, um crédito de reembolso ou estorno em sua conta, que será processado em até 30 (trinta) dias úteis a partir da solicitação. Reservamo-nos o direito de aplicar o reembolso como crédito ou estorno no método de pagamento original, a nosso critério, conforme a capacidade dos parceiros de pagamento. O 2i2 Institute pode recusar ou suspender créditos em caso de suspeita de fraude. Créditos de reembolso, quando oferecidos, têm valor limitado às compras na Plataforma e não constituem valor monetário.
Se o Usuário agir de má-fé, poderemos recusar o reembolso, suspender a conta ou restringir o uso futuro dos Serviços, sem prejuízo de responsabilização legal.
3.2. Códigos Promocionais e de Presente
O 2i2 Institute e parceiros podem oferecer códigos promocionais, créditos e benefícios conforme conveniência. Esses benefícios são de uso exclusivo do premiado na sua conta para adquirir produtos ou Serviços na Plataforma, podendo haver vantagens direcionadas a conteúdos específicos.
Códigos, créditos e benefícios estão sujeitos a expiração conforme o prazo definido no momento da concessão e não podem ser convertidos em dinheiro. Caso o Usuário tenha múltiplos créditos, o 2i2 Institute poderá definir a ordem de aplicação desses créditos na compra.
O Usuário só poderá usar o 2i2 Institute para fins lícitos, sendo responsável por todo o conteúdo que publicar em nossa Plataforma. Cabe ao Usuário manter boas práticas em sua conta, respeitando as relações na Plataforma do 2i2 Institute. É aconselhável que o Usuário interaja e mantenha atualizadas avaliações, perguntas, publicações, cursos e outros conteúdos, sempre respeitando direitos de propriedade intelectual de terceiros.
Podemos encerrar a conta do Usuário por transgressões repetidas ou graves, sem afastar a responsabilização legal. Caso o Usuário suspeite de que alguém esteja infringindo seus direitos, deve nos avisar através do e-mail: contato@2i2institute.com.
É proibido acessar ou usar os Serviços para fins ilícitos. O uso dos Serviços e o comportamento na Plataforma devem obedecer a todas as leis e regulamentos locais. Caso o Usuário seja aluno de um curso, pode fazer perguntas e interagir com outros alunos nos limites do conteúdo e das normas.
Havendo notificação de condutas que violem a lei, o 2i2 Institute poderá remover a conta do Usuário, sem afastar responsabilização legal. O 2i2 Institute tem o arbítrio de impor este Termo. A permissão do Usuário poderá ser restringida—por bloqueio ou exclusão de conta, com ou sem aviso—em caso de: violação deste Termo; não pagamento de taxas; solicitações fraudulentas de estorno; necessidade de cumprimento legal; longos períodos de inatividade; problemas técnicos; suspeita de atividades ilícitas; ou ações que firam a dignidade humana.
O 2i2 Institute compromete-se a envidar seus melhores esforços para resolver disputas sem processo formal. Em caso de conflito, Usuário e Instituto buscarão solução justa e equitativa em boa-fé.
O Usuário mantém a propriedade do conteúdo que publica em nossa Plataforma. O 2i2 Institute pode compartilhar esse conteúdo com terceiros e promovê-lo em qualquer mídia, visando à democratização da cultura ESG.
Ao publicar qualquer material (comentário, pergunta, avaliação, texto, ideia), o Usuário autoriza o 2i2 Institute a usar, modificar, editar, distribuir e comercializar esse conteúdo em quaisquer plataformas ou meios, sempre preservando sua veracidade.
O Usuário concede ao 2i2 Institute autorização para, por múltiplos métodos de distribuição, usar, copiar, reproduzir, processar, adaptar, publicar, transmitir, exibir e distribuir seu conteúdo em mídias relevantes para difundir os critérios ESG. Isso inclui parcerias com empresas, organizações ou indivíduos para associação, transmissão, distribuição ou publicação em outros meios, além de uso para marketing institucional do ESG.
Usuário e 2i2 Institute concordam quanto à privacidade, publicidade e demais direitos a esses usos, dentro da lei, objetivando a difusão da cultura ESG. O Usuário aceita que essas formas de uso não geram direito a remuneração.
Considerando a importância do ESG para entes governamentais, empresariais e sociedade civil, aplicam-se ao ESG Alliance as mesmas prerrogativas de direitos sobre conteúdos publicados pelos Usuários, em evento anual que discute questões práticas de ESG.
Cabe aos Usuários terem cuidado com o tipo de informações pessoais compartilhadas. Embora haja política de transparência por parte do 2i2 Institute, não é possível haver controle absoluto, dada a liberdade conferida aos Usuários na Plataforma. Para sua própria segurança, o Usuário deve ter atenção ao compartilhar dados pessoais.
Não nos responsabilizamos por conflitos, reclamações, perdas, lesões ou danos de qualquer tipo que possam advir das condutas dos Usuários, que fujam aos parâmetros deste Termo.
Ao usar nossos Serviços, o Usuário encontrará links para sites de fornecedores terceiros. A equipe do 2i2 Institute faz fiscalização constante dos serviços prestados, mas isso não isenta o consumidor de sua responsabilidade na contratação. Em caso de dúvida ou suspeita, o Usuário deve contatar o 2i2 Institute e também ler os Termos e a Política de Proteção de Dados dos sites referidos.
O 2i2 Institute é proprietário e responsável pelo site, aplicativos e Serviços presentes e futuros, bem como por logotipos, APIs, código-fonte e outros conteúdos criados. É proibido adulterar ou usar esses ativos sem autorização.
Todos os direitos, títulos e participações relativos à Plataforma e aos Serviços do 2i2 Institute — inclusive sites, apps, APIs, bancos de dados e conteúdos de colaboradores ou parceiros — são propriedade exclusiva do Instituto e protegidos por leis de direitos autorais, marcas e outras normas. Não será concedido ao Usuário o direito de usar o nome, marcas, logotipos, domínios ou outras características da marca sem autorização.
Qualquer feedback, comentário ou sugestão do Usuário é voluntário, e o 2i2 Institute poderá usá-lo livremente para difundir a cultura ESG.
Ao acessar ou usar a Plataforma ou Serviços do 2i2 Institute, é proibido:
- Acessar, adulterar ou usar áreas não públicas da Plataforma, sistemas informáticos ou infraestruturas de provedores sem permissão.
- Desativar, interferir ou burlar recursos de segurança ou testar vulnerabilidades dos nossos sistemas.
- Copiar, modificar, criar obras derivadas, praticar engenharia reversa ou decifrar qualquer código-fonte ou conteúdo do Instituto.
- Acessar ou pesquisar automatizadamente a Plataforma (scraping, spiders, robôs) fora das funcionalidades previstas na API.
- Usar os Serviços para enviar comunicações enganosas, falsificar origem de e-mails ou realizar ataques de vírus, spam, flooding ou sobrecarga.
- Durante o desenvolvimento e aplicação do questionário, poderão ser realizadas alterações, ajustes ou melhorias com o objetivo de aprimoramento da ferramenta, o que pode gerar divergência na pontuação, conforme alterações. Essas modificações visam garantir a qualidade das informações coletadas, para que reflitam da melhor forma os objetivos propostos.
Esta seção abrange termos adicionais aplicáveis ao uso dos nossos acervos (“Planos de Assinatura”). Ao usar um Plano de Assinatura, você concorda com os termos abaixo:
O Plano de Assinatura é uma modalidade de exclusividade aos produtos e Serviços do 2i2 Institute, que poderá ser desenvolvida a qualquer momento. Durante a assinatura de um Plano, o Usuário pagará determinado valor e receberá uma licença, exclusiva e intransferível do 2i2 Institute para acessar os produtos e serviços, que até o presente momento é gratuito. O Plano de Assinatura inclui o acesso a ambientes interativos para que os Usuários possam oferecer entre si soluções relacionadas aos princípios ambientais, sociais e de governança (ESG). O Usuário não poderá transferir, atribuir ou compartilhar a assinatura com terceiros.
Para cancelar a assinatura, o Usuário deve preencher o formulário clicando aqui. Se o Usuário cancelar a assinatura de um Plano de Assinatura, o acesso a esse Plano será encerrado no último dia do período de faturamento. Nesse caso, não haverá direito a reembolso ou crédito de quaisquer taxas pagas, salvo determinação legal. O cancelamento de assinatura não implica no cancelamento da conta do 2i2 Institute.
Há possibilidade de testes gratuitos na assinatura. A duração do período de teste será informada no momento da inscrição. O 2i2 Institute seleciona usuários qualificados e pode encerrar o teste ou suspender a assinatura se não houver qualificação. Após o teste gratuito, cobraremos automaticamente no próximo ciclo. A assinatura será renovada conforme o plano (mensal, anual etc.), a menos que o Usuário cancele antes do término do período de teste.
A taxa de assinatura será informada na compra e pode incluir tarifas adicionais conforme “Pagamentos, Preço e Reembolso”. Os pagamentos não são reembolsáveis e não há créditos para períodos usados parcialmente, salvo exceções legais. Para assinar, o Usuário fornece um método de pagamento, autorizando o 2i2 Institute e parceiros a processar cobranças. Ao final de cada período, renovaremos e cobraremos automaticamente. Se o método for atualizado pelos parceiros, o Usuário autoriza a continuidade das cobranças. Se um pagamento não for possível ou for estornado, podemos suspender a assinatura até a regularização. O 2i2 Institute pode alterar planos e preços a qualquer momento; mudanças entram em vigor após notificação.
Este Termo tem o mesmo efeito de qualquer contrato e contém disposições legais que regem a relação entre o 2i2 Institute, Usuários e Terceiros.
Ao se cadastrar ou usar nossos Serviços, o Usuário aceita firmar um contrato jurídico com o 2i2 Institute. Caso não concorde, não deve usar os Serviços. Este Termo (e políticas vinculadas) constitui o contrato integral. Se parte for inválida, será substituída por disposição válida e o restante permanecerá em vigor. O não exercício imediato de um direito não implica renúncia.
Em caso de manutenção, erros ou eventos de segurança, o Usuário renuncia a recursos contra o Instituto. O 2i2 Institute (e afiliados) não garante disponibilidade, segurança ou precisão dos Serviços, incluindo garantias implícitas de comerciabilidade ou adequação. Não nos responsabilizamos por falhas causadas por eventos fora de nosso controle (guerra, desastres naturais, falhas de energia/internet, restrições governamentais). Podemos cessar recursos a qualquer momento, respeitando a lei.
O Usuário indenizará o 2i2 Institute, grupo, executivos, fornecedores e parceiros por reivindicações, perdas ou despesas (incluindo honorários) decorrentes de: (a) conteúdo publicado; (b) uso dos Serviços; (c) violação destes Termos; (d) violação de direitos de terceiros. Essa obrigação sobrevive à expiração dos Termos.
Fica eleito o foro da Comarca de Piracicaba, SP, renunciando a qualquer outro, para dirimir litígios deste Termo.
O 2i2 Institute pode atualizar estes Termos a qualquer momento para refletir novas práticas. Em alterações substanciais, notificaremos o Usuário por e-mail ou aviso nos Serviços. Salvo indicação em contrário, mudanças vigorarão na data de publicação. O uso continuado dos Serviços após a vigência das alterações implica aceitação. Termos revisados prevalecem sobre versões anteriores. Se o Usuário não concordar, deverá notificar o Instituto por escrito (correspondência, entrega em mãos ou e-mail para contato@2i2institute.com) em até 30 dias da data de atualização, indicando nome completo e intenção de rejeição.
Para dúvidas, solicitações ou comentários, envie e-mail para contato@2i2institute.com. Estamos à disposição para ajudá-lo. Agradecemos por ensinar e aprender conosco.